浙江大学医学院隶属第二医院（以下简称“浙大二院”）建设于1869年，是浙江省西医起源地，天下首家三级甲等医院。一连四年位居三级公立医院绩效审核天下前10，“自然指数”全球50强，是G20杭州峰会医疗包管定点单位及驻点单位，获中国质量领域官方最高认可，是中国质量奖提名奖、浙江省政府质量奖获得者。
一、建设配景
2022年国家卫生康健委员会印发《公立医院高质量生长评价指标（试行）》，政策明确了“十四五”时期我国公立医院高质量生长蹊径和评价标准，推进高质量生长是当下医院面临的时代课题，因此，医院高质量生长必需走立异之路，而人力资源数字化转型作为医院高质量生长的动力引擎，势必重塑医院营业流程、治理模式和职工能力，周全塑造医院新时代生长竞争优势，增进医院跨越式生长。
作为天下“互联网+医疗”的先行者，浙大二院近年来一直着眼于探索数字时代配景下公立医院提质增效的生长模式和路径。
浙大二院早期的人事系统，为浙大二院的人事信息治理事情提供了有用的资助。但随着浙大二院的恒久生长，原有的人事系统已无法支持浙大二院的人力资源治理营业生长，同时保存信息“孤岛”征象。为进一步提升医院治理效率与服务质量，施展人力资源数字化转型对医院高质量生长的焦点作用，浙大二院人力资源部经由大宗考察，最终携手杭州pg电子软件有限公司告竣相助，致力于打造提升效率、服务全员、生长人才、赋能决议的一体化智慧人力资源治理系统。
二、建设妄想
医院人力资源系统建设是一项重大的工程，需要在现有的信息化治理系统基础上对浙大二院建设的内容、时间、资源等做好近期和远期妄想。本次浙大二院人力资源数字化转型项目以医院自己营业需求和智慧医院建设要求为牵引，以强化共享服务中心战略角色，推进医院治理机制厘革为焦点，以细腻化治理为目的，围绕“提高治理效率、卓越人才治理、指导学科建设”三大偏向举行人力资源数字化场景全方位的妄想、设计和睁开，以完成浙大二院人力资源治理从信息化阶段向数智化阶段的过渡，实现智慧医院细腻化治理转型落地。
三、建设目的
在双方充分的调研和相同基础上，凭证“重点优先、分步推进”的原则，浙大二院人力资源数字化项目详细可以将总体目的分为“三步走”。
第一步（2021年04月-2021年10月）：提升治理效率，夯实数据基础
浙大二院人力资源数字化起源建设期。一期建设驻足医院人力资源现实营业和智慧医院细腻化治理要求的需要，一方面，乐成搭建集组织机构、员工治理、人事异动、报表治理、薪资治理为一体，笼罩全员、纵向相连、横向相通的人力资源治理系统，实现焦点人事营业的100%线上化，提升人力资源治理效率；另一方面，通过建设科学、规范、统一的人力资源信息系统，筑牢数据基础，开发数据接口，实现数据和信息在营业和系统之间的互联互通，突破数据孤岛，构建医院运营治理数据蓝图，实现数据的剖析、预警、共享和决议支持功效。
第二步（2022年05月-2023年03月）：立异人才引进方法，提高人才服务质量
浙大二院人力资源数字化建设的上升期。一期建设内容主要涵盖人力资源部的焦点营业治理事情，抵达解放人力资源部事务性事情压力，提升事情效率，同时为医院内部治理信息系统提供人事数据支持的作用。随着医院治理营业转变，人才事情数字化转型正处于要害时期，在此条件下，浙大二院已乐成搭建场景互通、角色协同的一体化招聘平台，实现从雇主形象宣传到入职任命的全流程线上化治理，提升人才招聘治理效率和应聘者体验感，同时建设共享服务中心向全院职工提供便捷的人力资源自助服务，提升职工服务知足度。
第三步（2023年3月—2025年）：聚焦人才周全生长，数据赋能智慧决议
浙大二院人力资源数字化转型的升华期，将由数字化走向智慧人才治理的恒久探索阶段。首先，在原有系统基础上，浙大二院将从职工服务、人事预警、流程完善、系统对接等方面凭证现实营业需求开展进一步升级优化事情；其次，将以人才生长和人才作育为焦点目的，一连地完善医院人才的数字化培育和生长、数字化审核治理，打造人才画像，提供医院一连运转的人才支持和治理包管；最后，以人力资源数据为基础，通过建设数据剖析模子，管控医院运营治理的要害数据，清晰掌握医院治理效能、人力资源效能和人力资源投入产出情形等，资助治理者做出有用的、科学的人才决议，确保支持医院整体战略目的的实现。
四、建设历程
2021年04月，浙大二院与杭州pg电子软件告竣战略相助关系。在院向导的鼎力大举支持和双方项目组成员的一连相同下，浙大二院有序推进项目开展，现在浙大二院已完成一期和二期建设目的，通过建设健全组织架构、规范营业流程设计、夯实数据基础，逐步开展围绕人才梯队建设和人才细腻化服务的人力资源数字化，最终将以人才的周全综合生长和医院的高质量生长转型为目的，推进医院治理机制厘革，推动医院跨越生长。
五、建设效果
1、建设人力资源信息系统，筑牢数据基础
（1）组织机构
组织机构是医院人力资源数字化平台建设的基本，因此建设健全清晰的组织架构、夯实数据基础极为要害。系统支持对机构举行合并、划转等治理，天生组织机构图和历史机构图，实现了组织架构治理规范化，知足了医院当下和未来的生长需要。通过系统的历史时点，可以凭证时间轴维度全程纪录组织机构变换历程，利便相识医院组织架构变迁历程。同时，系统能够动态展现每个部分、岗位的实有体例和超缺编人数，提高统计效率，实现了医院的体例管控。
（2）职工治理
团结目今治理现状，浙大二院系统地举行了职员指标系统的梳理和规范，通过搭建包括7000+职工全生命周期治理的全景职员信息库，完成了80+个信息集、1280+个职员指标项的人才系统建设，累计数据近几十万条，建设了兼顾医疗行业特点和浙大二院自己特色的统一人事信息治理平台。相关治理职员可在线完成浙大二院种种职员信息的挂号、浏览、盘问、编辑和统计剖析等应用，例如，员工混名册、职员台账一键输出。同时平台支持以可视化、多元化的方法对数据信息举行周全展现，知足差别治理职员的应用需要，提高事情效率；为包管信息清静和治理效率，平台凭证现实治理需求为浙大二院各科室开通响应账号，让职工实时盘问和完善相关数据，人事部分按期审核归档生涯，利便营业部分实时盘问浏览，可实现人事信息的共建共享。
2、重塑人力资源营业流程，实现规范治理
（1）人事异动
凭证浙大二院统一妄想，将人事内部营业流程举行优化、提升，并与营业系统深度融合，在人事系统中对职工入、转、调、离等全生命周期举行数智化治理，共完成20余个相关营业流程的梳理和设置，使各项人事营业历程和效果有�？裳�，包管了人事营业的规范化治理，实现了差别岗位之间的营业协同治理与信息共享，极大提升了人事事情效率。另外，在治理职员入职、转正定级、职称提升、岗位聘用、职员去职、条约到期、退休返聘等人事营业时会涉及差别岗位上下游营业的联动，系统触发待办或预警提醒，将新闻宣布至详细操作职员，同时预警平台还可以实现生日眷注、周年祝福等营业的智能提醒，使人事事情变被动为自动，有用释放职员精神，同时也让人事治理越发人性化。
3、打造焦点人事营业闭环，提高治理效率
（1）报表治理
报表治理是一项很是重大繁琐的事情，不但上级主管部分对报表治理有要求，各个营业科室也经常需要询问种种职员信息和数据报表，关于人事部分而言需要泯灭重大精神，且数据准确性和可靠性难以包管。通过数字化建设，系统内置了120+张事业单位常用的种种统计报表，依托系统的数据信息，可以一键天生统计报表，导出word、PDF 等多种文件名堂，能够知足浙大二院无邪多变的报表需要，数据准确，耗时极短，极大地提升了人事部分的事情效率。系统支持对报表举行个性化自界说，在知足目今的治理应用需求的同时，也能很好地支持医院未来的生长需要。
（2）考勤治理
考勤治理是人事治理的基础性事情，本次数字化建设通过安排考勤系统，自动推送考勤表，各科室考勤员每月上报考勤表，科室主任在线审批后，报送人事处自动汇总，全流程可通过移动端完成。相关职员通过监控平台能够实时掌握各科室考勤上报情形，利便实时催促，同时系统设置了准时的催办功效，资助减轻人事部分的肩负，有利于考勤事情的顺遂完成�？记谑萆蠛送瓿晌尬蠛罂商峤蝗肟�，既可以归档生涯又能够加入人为核算，实现从线下手工填报到线上自动汇总审批的营业治理模式转变。
（3）薪酬治理
医院用工形式多样、薪资结构重大，薪资治理较大地占有了人事事情者的时间和精神。本次浙大二院通过薪资�？橄低辰ㄉ�，第一是知足了差别用工形式的人为种别核算和发放，实现人为的分类治理；第二是实现人事异动与薪资变换的营业联动，“一键式”完成薪资变换、薪资福利核算、审批和发放，实现薪资治理流程化、便捷化的高效应用，提升营业治理效率；第三是系统可设有响应的预警及提醒功效，系统到期会自动提醒相关职员举行营业治理，阻止遗忘和遗漏；第四是系统能够凭证人为数据举行横向和纵向的剖析，以可视化的图表详细展现薪资数据的比照，资助治理者诊断和刷新浙大二院目今的薪酬治理现状。
4、聚焦人才引进和生长，提供人才支持
（1）招聘治理
浙大二院作为高质量的三级甲等医院，对人才的招聘要求较高，同时医院专业人才招聘具有多样化的特点，需要团结各个科室的性子和需求一直探索和践行最优的人才供应方法。本次招聘系统通过招聘科技赋能招聘全流程治理，从雇主吸引、职员供应、人才甄选、效率与体验、体检公示、任命入职等方面实着实在切入招聘历程中的难点和痛点，多方角色可直接在线协同和相同，提高着聘效率和体验；同时，在招聘历程中的各个阶段支持将人才移入人才库举行恒久的运营治理，建设专属于浙大二院的专属后备人才库；当招聘妄想竣事后，招聘数据剖析大屏为治理者展示一份适用的、直观且雅观的数据看板，凭证适合场景可接纳折线图、饼图、柱状图等样式展现出治理者体贴的招聘数据，为下一年招聘事情的刷新提供参考。自2022年11月招聘系统上线后，累计16000+人注册账号，获取简历20150+份，通过线上面试举行680+人的面试评价，大大降低了浙大二院的招聘本钱。
（2）职称评审
职称评审是医院人才评价系统的主要载体，在职称申报环节，职工通过申报系统自动抓取申报者的相关信息，阻止了信息的重复填写与校对，自己填写增补完成后，通过审核即可自动天生申报表；支持人事部分动态监控整个评审历程，职工也能够实时掌握评审进度。通过在线申报、在线审核、在线评审的全流程治理，大幅缩短了评审的事情周期，提高了职称评审的事情效率，同时也确保了历程的果真透明，健全人才评价和作育系统，为医院的高质量生长提供人才支持。
5、搭建共享服务中心，提升服务水平
（1）共享服务
建设共享服务中心（PC端+移动端），将全院职工的入转调离、档案治理、职称申报、薪酬盘问等基础自助营业纳入共享服务中心举行治理。例如，职工可在线申请开具收入证实，系统能够自动天生收入证实，职工直接从系统中下载打印即可，镌汰了职工和人事部分的填写与核对时间，实现了本钱降低与效率提升的双赢。在此基础上，支持向导、科室认真人、HR和职工等差别角色加入个性化人力资源共享服务，增进了医院人力资源治理服务水平的提升，增强了职工的归属感与凝聚力，以便于能为患者提供越发优质的医疗服务；同时也能够实现数据共享、服务共享，提升人力资源效能，降低运营本钱。
六、总结与心得
智慧医院建设下举行人力资源治理数字化转型升级是时势所趋。在对浙大二院详细营业需求的相识和人力资源治理现状诊断基础上，团结众多医院的人力资源数字化建设实践，医院乐成搭建了一体化、科学化的人力资源治理平台，现在已告竣以下成绩：
（1）统一数据标准，规范营业流程设计，夯实数据基��；
（2）建设数据的互联互通机制和有用治理系统，突破数据孤岛；
（3）重塑营业流程，实现人才全生命周期的高效治理；
（4）运用科学的手艺工具和治理方法，助推医院细腻化治理转变；
（5）建设共享服务中心，开展多角色便捷自助服务，提升职工知足度；
（6）增强人才梯队建设，引领人才生长，构建人才高地。
回首人力资源数字化系统的建设历程，浙大二院的人力资源治理正在向战略型治理迈进。未来，pg电子软件将继续助力浙大二院稳步推进数字化转型3.0阶段建设，进一步施展人力资源数字化转型在公立医院高质量生长中的奇异优势，助力浙大二院奏响高质量生长新篇章，为第二个百年斗争目的孝顺pg电子实力。
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